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DIRECTE Oiseaux Graines Pâtées Matériel
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Comment passer une commande ? Pour passer commande vous devez
nous contacter soit par email soit par téléphone pour nous
communiquer la liste des articles qui vous intéressent, sans oublier
votre département pour déterminer les frais de port. Nous vous
adressons un devis sous 48h. Les Oiseaux de Chartreuse N°siret : 49198689900012
Prix et disponibilité des articles : Les prix afficher sur le site sont TTC, et sont
susceptibles de changer à tout moment sans avis préalable. Le prix des
graines varient en fonction du cours des céréales. Certains articles ne sont pas en stock dans notre
local et devront être commandés. Le délai de livraison vous sera
alors donné dans le devis. D’autres articles notés en stocks peuvent momentanément
être indisponibles, cette information et le délai de livraison vous
sera alors donné dans le devis. Les oiseaux sont des animaux fragiles, il n’y a donc pas d’expédition possible, ils sont à prendre sur place au local d’élevage. Mode de paiement : Vous pouvez : -Adresser
votre règlement par cheque à l’ordre de « Les oiseaux de
chartreuse » OU
-Demander un envoi par contre remboursement au moment du devis,
nous vous communiquerons les frais supplémentaires. Mode de Livraison : La livraison est effectuée soit par La poste
soit par un transporteur. Un numéro de colis vous sera communiqué par
email des que votre colis sera expédié. La poste : livraison à domicile en
colissimo recommandé, remis contre signature, assurance incluse, délai
72 heures (jours ouvrés). Suivi de commande disponible sur internet. Transporteur : livraison à domicile,
remis contre signature, assurance incluse, délai 72 heures (jours ouvrés).
Suivi de commande disponible sur internet. Pour des commandes de plus de 30 kg ou des articles encombrants, la livraison ne peut se faire que par transporteur.
Dans les huit jours ouvrés suivant la date
d'expédition indiquée, nous vous suggérons de vérifier auprès du
transporteur si le colis n'est pas en instance, puis le cas échéant,
nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou en adressant un
email. Nous vous demandons d’être particulièrement
vigilent lors de la réception de votre commande à propos de sa vérification
et de la constatation d’une éventuelle anomalie : - Vous êtes invité à contrôler, en présence
du livreur de l’état du colis, son contenu et l’état des produits
livrés, et le cas échéant : Si le colis arrive ouvert et/ou endommagé
vous pouvez soit l’accepter soit le refuser. Inscrire des
réserves manuscrites circonstanciées en faisant signer le facteur ou
le livreur à côté. Pour une livraison par La poste, remplir parallèlement
un "relevé d'anomalie " comme la postule la réglementation
de la Poste Les réserves
prises par le destinataire à la livraison constituent des moyens de
preuve de l’existence et de l’importance du dommage. Veillez à être
précis et complet dans leurs rédactions (la simple mention « sous réserve
de déballage » est considérée comme trop générale et imprécises),
et nous en informer par téléphone ou en adressant un email dans un délai
de trois (3) jours ouvrés suivant la livraison de votre colis. Au moindre problème à la réception et si vous
decidez de conserver le colis, il est indispensable que vous conserviez
les éléments dans l’état dans lequel ils vous ont été livrés
(accessoires, emballage(s) et sur emballage(s) compris). Délai de rétractation et remboursement : Nous vous accordons un délai de rétractation de 7
jours calendaires pour retourner, à vos frais, les produits ne vous
convenant pas. Ces délais courent à compter du lendemain de la réception
du produit. Ces délais expirés, vous ne disposez plus de ce droit de rétractation.
Lorsque ce délai expire un week-end, jour férié ou chômé, il est
prolongé jusqu’au prochain jour ouvrable. Lors du retour, nous vous recommandons de bien
emballer vos produits, car nous ne pourrons reprendre que les produits
renvoyés dans leur intégralité avec leur emballage d’origine, l´ensemble
devant être intact et en bon état. Nous vous rembourserons par cheque,
les articles renvoyés, dans un délai de 15 jours suivant la réception
du retour. |
